De wachttijden op de afdeling spoedeisende hulp zijn onduidelijk en frustrerend. Zowel voor patiënt als personeel. Welke specifieke arts er voor wie, wanneer beschikbaar is, is een complexe puzzel.
Samen met Remco Rosmulder, de bedenker van Door2doc, en De Wortel van Drie ontwikkelde Pronk een digitale tool om personeel en patiënten meer grip te geven op wachttijden. Patiënten voelen zich ‘gezien’ en weten waar ze aan toe zijn, wat stress vermindert en escalatie voorkomt. Zorginstellingen krijgen meer controle over processen en prestaties waardoor zorg effectiever besteed wordt.
